Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại x88h

Khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên x88h, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
x88h Điều khoản sử dụng tại x88h
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm các lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin cá nhân của bạn chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa từ đầu đến cuối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu được xem xét định kỳ và xóa khi không còn cần thiết theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Xác minh danh tính tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví — chụp ảnh màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và gửi qua kênh hỗ trợ để đối chiếu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản và chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi thường được gửi lại trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên trang hỗ trợ hoạt động liên tục — gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch và nhận phản hồi bằng tiếng Việt ngay trong ca làm việc.

Gửi yêu cầu qua email

Đối với các vấn đề cần xác minh tài liệu hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy gửi email kèm mã giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản trực tuyến

Truy cập trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ trong tài khoản của bạn để xem lịch sử phản hồi và gửi yêu cầu mới liên quan đến điều khoản hoặc quyền tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại x88h. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng x88h tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Khi đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên bạn. Thanh toán từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc tiếp theo và xác nhận khi hoàn tất theo đúng quy định bảo mật.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính. Mọi giao dịch và hoạt động tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy định.